Aller au contenu principal

Tracking Chatbot : Votre assistant convertit-il ?

Le chat est un canal de vente. Il doit être tracké comme tel.

Je configure le tracking de vos outils de chat (Intercom, Crisp, Drift, Zendesk). Je remonte les événements clés dans GA4 : Ouverture du chat, Début de conversation, Email laissé, RDV pris. Analysez enfin l'apport du conversationnel au chiffre d'affaires.

Demander un devis gratuit

Angles morts du Conversationnel

01

Attribution

Un utilisateur discute, puis achète. Si ce n'est pas tracké, le chat n'a aucun mérite. Je lie la conversation à la transaction.

02

Engagement

Le chat proactif (pop-up) énerve-t-il ou aide-t-il ? Je mesure le taux de fermeture vs taux de réponse.

03

Lead Gen

Récupérer un email dans le chat est une conversion. Je l'envoie à Google Ads pour optimiser vos campagnes.

Ma méthodologie de Tracking Chatbot

Pas de bricolage. J'applique une méthode éprouvée sur plus de 100 projets pour garantir une infrastructure de données pérenne et orientée ROI.

01

Audit & Stratégie

Analyse complète de l'existant. Identification des trous dans la raquette et définition du plan de tagage idéal.

02

Implémentation Technique

Configuration avancée et propre. Mise en place des balises, du datalayer et des tests de recette.

03

Recette & Data Quality

Vérification minutieuse de chaque événement. Comparaison avec le CRM pour garantir la fiabilité des données.

Technologies & outils

Une expertise multi-plateformes

0+
Années d'Expérience

Écosystème data & tracking

0+
Projets Réalisés

Toutes tailles d'entreprises

0+
Personnes Formées

Analytics & tracking

Matomo
Matomo
Google Analytics
Google Analytics
Piano Analytics
Piano Analytics
Adobe Analytics
Adobe Analytics
etracker
etracker
Google Ads
Google Ads
Meta / Facebook Ads
Meta / Facebook Ads
LinkedIn Ads
LinkedIn Ads
Bing / Microsoft Ads
Bing / Microsoft Ads
Snapchat
Snapchat
TikTok Ads
TikTok Ads
Pinterest Ads
Pinterest Ads
Google Tag Manager
Google Tag Manager
Commanders Act
Commanders Act
Adobe Launch
Adobe Launch
Tealium
Tealium
sGTM
sGTM
Addingwell
Addingwell
Taggrs
Taggrs
Stape
Stape
Segment
Segment
RudderStack
RudderStack
Didomi
Didomi
Sirdata
Sirdata
Axeptio
Axeptio
OneTrust
OneTrust
Tarteaucitron
Tarteaucitron
Cookiebot
Cookiebot
CookieYes
CookieYes
Looker Studio
Looker Studio
Power BI
Power BI
Qlik
Qlik
Tableau
Tableau
AB Tasty
AB Tasty
Kameleoon
Kameleoon
Optimizely
Optimizely
VWO
VWO
Contentsquare
Contentsquare
Shopify
Shopify
WordPress
WordPress
WooCommerce
WooCommerce
PrestaShop
PrestaShop
Magento
Magento
Webflow
Webflow
Squarespace
Squarespace
HubSpot
HubSpot
Sellsy
Sellsy
Salesforce
Salesforce
Zapier
Zapier
Make
Make
Matomo
Matomo
Google Analytics
Google Analytics
Piano Analytics
Piano Analytics
Adobe Analytics
Adobe Analytics
etracker
etracker
Google Ads
Google Ads
Meta / Facebook Ads
Meta / Facebook Ads
LinkedIn Ads
LinkedIn Ads
Bing / Microsoft Ads
Bing / Microsoft Ads
Snapchat
Snapchat
TikTok Ads
TikTok Ads
Pinterest Ads
Pinterest Ads
Google Tag Manager
Google Tag Manager
Commanders Act
Commanders Act
Adobe Launch
Adobe Launch
Tealium
Tealium
sGTM
sGTM
Addingwell
Addingwell
Taggrs
Taggrs
Stape
Stape
Segment
Segment
RudderStack
RudderStack
Didomi
Didomi
Sirdata
Sirdata
Axeptio
Axeptio
OneTrust
OneTrust
Tarteaucitron
Tarteaucitron
Cookiebot
Cookiebot
CookieYes
CookieYes
Looker Studio
Looker Studio
Power BI
Power BI
Qlik
Qlik
Tableau
Tableau
AB Tasty
AB Tasty
Kameleoon
Kameleoon
Optimizely
Optimizely
VWO
VWO
Contentsquare
Contentsquare
Shopify
Shopify
WordPress
WordPress
WooCommerce
WooCommerce
PrestaShop
PrestaShop
Magento
Magento
Webflow
Webflow
Squarespace
Squarespace
HubSpot
HubSpot
Sellsy
Sellsy
Salesforce
Salesforce
Zapier
Zapier
Make
Make

Ils nous ont fait confiance

Nos consultants ont travaillé pour des marques leaders

Notre équipe a accompagné tout type d'entreprise et d'agence (marketing, data, tracking) de toute verticale métier (E-commerce, B2B, Tech, Santé...) avec la même implication dans la réussite de vos projets data.

Auchan
Boulanger
Business & Decision
Crédit Agricole Nord de France
Data Detective
Dim
Disneyland Paris
Equancy
Fleurance Nature
France Télévision Edition numérique
Hanesbrands
Jennyfer
Junto
La Redoute
Leroy Merlin
MGEN
Michelin
Optimal Ways
Playtex
PSA Peugeot Citroën
Showroomprive.com
Wonderbra
Auchan
Boulanger
Business & Decision
Crédit Agricole Nord de France
Data Detective
Dim
Disneyland Paris
Equancy
Fleurance Nature
France Télévision Edition numérique
Hanesbrands
Jennyfer
Junto
La Redoute
Leroy Merlin
MGEN
Michelin
Optimal Ways
Playtex
PSA Peugeot Citroën
Showroomprive.com
Wonderbra

Questions fréquentes

Intercom a-t-il une intégration GA4 ? +

Oui, mais elle est basique. Je préfère utiliser les appels JS de l'API Intercom via GTM pour un tracking sur-mesure.

Trackez-vous les bots IA ? +

Oui, je peux distinguer si l'utilisateur parle à un humain ou à un bot pour analyser la performance de l'automatisation.

Gérez-vous Calendly dans le chat ? +

Oui, c'est un cas fréquent. Je tracke la prise de RDV qui a lieu à l'intérieur de la fenêtre de chat.

Est-ce rétroactif ? +

Non, comme tout tracking, on ne mesure qu'à partir de la mise en place.

Parlons de vos enjeux data

30 minutes pour diagnostiquer vos pertes de données et identifier vos leviers de croissance. Sans engagement.

Réponse rapide

Nous répondons généralement sous 24h

Pourquoi nous choisir ?

  • Audit gratuit de votre configuration tracking
  • Devis personnalisé sous 48h
  • Accompagnement sur-mesure adapté à vos besoins