Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Raison sociale : chillmetrics
• Responsable : Metoui Greg-Jordan
• Adresse : Lille, France
• Email : contact@chillmetrics.co

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes, uniquement lorsque vous les fournissez volontairement via nos formulaires :

Formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Message

Formulaire de demande de rappel

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Créneau horaire souhaité

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de contact et d'information
• Vous recontacter dans le créneau horaire souhaité
• Fournir des devis personnalisés pour nos services
• Assurer le suivi de la relation commerciale

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, manifesté par l'envoi volontaire du formulaire de contact ou de rappel. En soumettant un formulaire, vous consentez au traitement de vos données conformément à la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse contact@chillmetrics.co.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées uniquement à chillmetrics et ne sont en aucun cas vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Les données sont stockées de manière sécurisée via Supabase, notre prestataire de base de données.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de la dernière interaction avec l'utilisateur. Passé ce délai, les données sont supprimées de manière définitive.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données personnelles
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à : contact@chillmetrics.co. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

8. Cookies

Le site chillmetrics.co utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique Cookies.

9. Transferts de données hors Union Européenne

Dans le cadre de l'utilisation de nos sous-traitants techniques, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de l'Union Européenne, notamment par :

• Supabase, Inc. - Stockage des données de formulaires
• Google LLC (Firebase) - Hébergement du site web

Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données personnelles conformément au RGPD.

10. Sécurité des données

chillmetrics met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les données sont transmises via des connexions sécurisées (HTTPS/SSL).

11. Modification de la politique de confidentialité

chillmetrics se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles, contactez-nous à : contact@chillmetrics.co.