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Tracking Hotjar : Voyez ce que font vos utilisateurs

Analytics vous dit 'Combien', Hotjar vous dit 'Pourquoi'.

J'installe et configure Hotjar de manière optimisée. Je définis les règles d'échantillonnage pour ne pas ralentir le site, je masque les données sensibles (PII) dans les enregistrements et je configure des sondages contextuels pour récolter du feedback.

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Bien utiliser Hotjar

01

Protection PII

Filmer les utilisateurs est risqué. Je configure le masquage automatique des champs formulaires et chiffres pour le RGPD.

02

Performance

Hotjar peut être lourd. Je l'active uniquement sur les pages clés ou via un déclencheur GTM intelligent.

03

Sondages

Poser la bonne question au bon moment (ex: lors de l'abandon panier). Je configure les triggers d'apparition.

Ma méthodologie de Tracking Hotjar

01

Audit & Stratégie

Analyse complète de l'existant. Identification des trous dans la raquette et définition du plan de tagage idéal.

02

Implémentation Technique

Configuration avancée et propre. Mise en place des balises, du datalayer et des tests de recette.

03

Recette & Data Quality

Vérification minutieuse de chaque événement. Comparaison avec le CRM pour garantir la fiabilité des données.

Technologies & tools

Multi-platform expertise

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Years of Experience

Data & tracking ecosystem

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Projects Completed

All company sizes

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People Trained

Analytics & tracking

Matomo
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Google Analytics
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Frequently Asked Questions

Hotjar est-il conforme RGPD ? +

Oui, s'il est bien configuré (pas de PII) et conditionné au consentement analytique dans la bannière cookies.

Analysez-vous les vidéos ? +

Oui, dans mes prestations d'Audit UX, je passe du temps à regarder les sessions pour détecter les bugs.

Quelle différence avec Clarity ? +

Hotjar a des sondages (Surveys) et un module de recrutement de testeurs que Clarity n'a pas. Clarity est gratuit.

Puis-je l'installer via GTM ? +

Oui, c'est la méthode recommandée. J'utilise le template officiel.

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